Politica de returnare și rambursare

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți, puteți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea lor, în conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor din 2015.

POLITICA DE RETURNARE

• Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite.
• Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.

Procesul de rambursare

• Rambursările vor fi procesate în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea și inspecția produsului returnat.
• Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată inițială.

Produse defecte

Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 15 zile și vom aranja o înlocuire sau o rambursare.